KOS 4.3 Erste Eindrücke vom Kunden

Name:
KOS 4.3 Erste Eindrücke vom Kunden
17.06.2024

4.3 Erste Ein­drü­cke vom Kun­den

Durch wel­che Ein­drü­cke kann die
Kos­me­ti­ke­rin den Neu­kun­den ein­ord­nen?

Durch die Kör­per­spra­che gibt der Kunde   Si­gna­le ab.

Au­ßer­dem kann das   an­hand der

Klei­dung, Fri­sur oder Make-​up ein­ge­ord­net wer­den.

Für die Ein­ord­nung der  Kom­mu­ni­ka­ti­on hilft es die Kun­den in 4 Tem­pe­ra­ment­ty­pen zu un­ter­schei­den:





1
Wel­che 4 Tem­pe­ra­ment­ty­pen kannst du mit­hil­fe des LB S.44 er­le­sen?
Fülle die Ta­bel­le aus.

Tem­pe­ra­ment­typ

....Mensch

Merk­ma­le

Kom­mu­ni­ka­ti­ons­hil­fen

leb­haf­ter



ko­ope­ra­tiv



ein­ge­stellt

aber auch ober­fläch­lich und un­be­stän­dig

-  an­bie­ten um den Kun­den zu be­geis­tern

-​Kunden sind in­ter­es­siert aber auch  , laut und do­mi­nie­rend.

schwer­mü­ti­ger



ne­ga­tiv ein­ge­stellt

-in Ge­dan­ken

ver­sun­ken

fein­füh­lig

-  und

Zu­ver­sicht ver­mit­teln

-

fun­dier­te Er­klä­run­gen

leicht er­reg­ba­rer



un­zu­ver­läs­sig

über­schäu­mend und lei­den­schaft­lich

-​Provokationen 

-Ruhe aus­strah­len und   haben

körperlich-​geistig un­be­weg­lich

ruhig bis 

be­quem, lang­sam

fried­lich

-​Dauer-​  für Be­hand­lun­gen und Pfle­ge

Wirtschaftskunde
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17.06.2024
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Wel­che die­ser Tem­pe­ra­ment­ty­pen stel­len eine be­son­ders große
Her­aus­for­de­rung für dich dar?
3
Wie kannst du dich gut auf seine Ver­hal­tens­zü­ge vor­be­rei­ten?
Wel­che Maß­nah­men kannst du vor dem er­neu­ten Kun­den­kon­takt
er­grei­fen?
Wirtschaftskunde
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KOS 4.3 Erste Eindrücke vom Kunden

von anonym
Wirtschaftskunde
29.04.2026
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