KOS HB1/ LF9 1. Grundlagen des Marketings

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1. Grundlagen des Marketings

Marketing

der , , , und von Ideen, , Service- und aller Art.

Marketing ist die für die erfolgreiche und eines

Kosmetikinstituts.

Marketing ist die und Ausrichtung von Kapazitäten

im Hinblick auf:

- auf jene

mit denen die Unternehmensziele am besten zu verwirklichen sind.

1.1 Marketinginstrumente

Frage: Welches Instrument soll in der jeweils vorliegenden Marktsituation

eingesetzt werden, in welcher Kombination und in welcher Dauer?

Die 4 Marketinginstrumente im Überblick

Produkt- und Leistungspolitik

Ziel: nur die Waren und Dienstleistungen anbieten, die den der entsprechen

Gezieltes Marketing:

1. festlegen

2. des an Waren und Dienstleistungen

entsprechend der Zielgruppe ( )

3. Festlegung der

Frage an Kosmetiker/in:

Welche , , sind vorhanden und wie will sie/er am wahrgenommen werden?

Überlege dir ein Produkt/ Dienstleistung und erstelle dazu das gezielte Marketing. Beantworte dazu auch die Fragen an die Kosmetikerin (s.o.).

Die zielgerichtete Koordination der Marketinginstrumente wird als bezeichnet.

Dabei werden die einzelnen Marketinginstrumente (Teilpolitiken des Marketings)

bestmöglich aufeinander abgestimmt, um die Umsatzziele zu erreichen und alle

Marktbereiche abzudecken. Wesentliche Einflussfaktoren auf die Ausgestaltung des Marketing-Mix sind der Produktlebenszyklus sowie die Marktsituation des Unternehmens.

Preispolitik

...umfasst alle Maßnahmen, die die Kosmetiker/in durchführt, um auf zu nehmen und diese auf dem durchzusetzen.

z.B. durch Rabatte, Prämien, Skonti, Zahlungsbedingungen

Faktoren der Preisfindung:

- durch Konsumenten

 - , die im eigenen Betrieb entstehen

 - Preise der

 - z.B. Umsatz, Gewinn, Image

Preisstrategien:

= längerfristig ausgerichtetes planvolles Anstreben eines Ziels

1. Niedrigpreisstrategie

-nur dann sinnvoll, wenn ein sehr hoher Absatz der Produkte erzielt wird

2. Mittelpreisstrategie

-Preise orientieren sich am Marktgeschehen und an den Mitbewerbern

Achtung: erfordert schnelle Preisreaktionen und Vergleichbarkeit der Preise wird

ermöglicht

3.Hochpreisstrategie

-besondere Waren und Dienstleistungen erfordern entsprechende Preise

von Mittelpreis- und Hochpreisstrategie

am sinnvollsten für

Video
Marketing-Mix

Kunden verbinden Preise mit: Qualität, Service und Kompetenz

MERKE: Ist der Preis stimmig, wird er auch von den Kunden akzeptiert.

Vertriebs- und Absatzpolitik/ Distributionspolitik

beschreibt den des oder der zum .

Indirekter Vertrieb

Direktvertrieb

– – /

Wareneinkauf

Warenverkauf

Repräsentanten

Sind bei Kosmetikfirmen angestellt und repräsentieren das Unternehmen mit dem Ziel, neue Produkte vorzustellen, Bestellungen aufzunehmen und weiterzuleiten (z.B. Avon, Vorwerk, Tupperware)

Handelsvertreter

Sind selbständig und können so für mehrere Unternehmen tätig sein. Aufgabengebiete: Produktvorstellung, Bestellungen aufnehmen und weiterleiten

Kommunikationspolitik

Beschreibt alle und , mit denen künftige und bestehende angesprochen werden.

AIDA- Formel

Aufmerksamkeit bei der

Zielgruppe erreichen

Interesse beim Kunden wecken

Kaufwunsch auslösen

Aktiv werden und kaufen

Instrumente:

· Transport von Werbebotschaften z.B. Anzeigen, Plakate, TV-Spot

· Verkaufsförderung : Anreize zum Kauf z.B. Rabatte,

Gutscheine, Bonusprogramme

· Absatzförderung von Markenartikeln mit hohem

Wiedererkennungswert (Logo, Farbe), aber auch von Produkten die mit

Filmen, Personen, Sport in Verbindung stehen

· Öffentlichkeitsarbeit :

das Unternehmen in einem positiven Erscheinungsbild zeigen z.B. Tag der offenen Tür, Pressemitteilungen, Spenden

· Förderer und Geldgeber von z.B. Personen, Sportvereinen und

Veranstaltungen mit einem ökonomischen Ziel

· Produkte werden in Film und TV so platziert, dass sie nur

unbewusst wahrgenommen werden z.B. James Bond: Auto, Uhr, Getränk

· Planen und Durchführen von Veranstaltungen, durch die Kunden

an das Unternehmen gebunden werden z.B. mit Autohaus einen

Wellnesstag für Männer veranstalten

Damit Kommunikationspolitik erfolgreich ist, müssen auch

· die das des Kosmetikinstitus mittragen (Mitarbeiterpolitik)

· die zu dessen Leitbild passen (Ausstattungspolitik)

· im gesamten Kosmetikinstitut beachtet werden (Qualitätspolitik)