Fall­bei­spiel 1:

Das Au­to­haus Mül­ler hat eine ei­ge­ne Werk­statt mit einem gut ge­füll­ten Er­satz­teil­la­ger. Ein Kunde kommt mit sei­nem Wagen und be­nö­tigt drin­gend neue Brems­schei­ben. Im Lager be­fin­den sich genau die pas­sen­den Brems­schei­ben für die­ses Mo­dell in aus­rei­chen­der Stück­zahl. Die Werk­statt muss ent­schei­den, ob sie diese Teile so­fort aus dem ei­ge­nen Be­stand ver­wen­det oder ob sie beim Her­stel­ler nach­be­stellt.

Fall­bei­spiel 2:

Ein Kunde bringt sein Fahr­zeug zur In­spek­ti­on und möch­te zu­sätz­lich eine pro­fes­si­o­nel­le In­nen­raum­auf­be­rei­tung durch­füh­ren las­sen. Das Au­to­haus Schulz bie­tet klei­ne­re Rei­ni­gungs­ar­bei­ten selbst an, hat je­doch keine ei­ge­ne Ab­tei­lung für eine kom­plet­te Auf­be­rei­tung. Zur Aus­wahl ste­hen zwei Mög­lich­kei­ten: Die Werk­statt­mit­ar­bei­ter über­neh­men die Rei­ni­gung mit den vor­han­de­nen Mit­teln, was aber deut­lich mehr Zeit be­an­spru­chen würde. Oder das Au­to­haus be­auf­tragt eine ex­ter­ne Auf­be­rei­tungs­fir­ma, die schnell und pro­fes­si­o­nell ar­bei­tet. Wel­che Be­zugs­quel­le ist hier sinn­vol­ler?

Fall­bei­spiel 3:

Das Au­to­haus Be­cker möch­te einem Kun­den einen jun­gen Ge­braucht­wa­gen an­bie­ten. Im ei­ge­nen Be­stand be­fin­det sich nur ein äl­te­res Mo­dell, das nicht den Vor­stel­lun­gen des Kun­den ent­spricht. In einer Fi­li­a­le der­sel­ben Au­to­h­aus­grup­pe steht je­doch genau das pas­sen­de Fahr­zeug. Au­ßer­dem gäbe es die Mög­lich­keit, bei einem ex­ter­nen Händ­ler ein ähn­li­ches Auto ein­zu­kau­fen, al­ler­dings zu einem etwas hö­he­ren Preis. Wie soll­te das Au­to­haus in die­sem Fall vor­ge­hen?

Nein

Nein

Ja

Ja

Nein

Ja

Ent­schei­dung

1. Be­schaf­fung in­ner­halb des ei­ge­nen Un­ter­neh­mens.

2. Be­schaf­fung au­ßer­halb des Un­ter­neh­mens.

3. Fach­wort für den Ein­kauf bzw. die Be­schaf­fung von Waren.

4. Ort, an dem Waren und Ma­te­ri­a­li­en auf­be­wahrt wer­den.

5. Über­ge­ord­ne­ter Be­griff für das Be­sor­gen von Gü­tern und Dienst­leis­tun­gen.

6. Un­ter­neh­men oder Per­son, die Waren oder Dienst­leis­tun­gen lie­fert.

7. Not­wen­dig­keit oder Nach­fra­ge nach einem Pro­dukt.

8. Her­stel­lung von Gü­tern in­ner­halb eines Un­ter­neh­mens.

9. Maß für die Güte oder Wer­tig­keit eines Pro­duk­tes.

10. Nach­teil bei ex­ter­nen Be­zugs­quel­len: Man ist auf Lie­fe­ran­ten an­ge­wie­sen.