Wir müssen unsere Zielkunden (Zielgruppen) genau kennen. Nur dann können wir diese auch durch unser Marketing erreichen. Im Vorfeld müssen wir uns deshalb überlegen...

• welcher Kundentyp wird den Artikel kaufen? (Geschlecht, Alter, Lebenssituation, Wohnort)

• was ist diesem Kundentyp wichtig? (Interessen, Freizeitgestaltung, Persönlichkeit)

• wie kann ich meinen Kunden erreichen bzw. ansprechen? (Alltagsgestaltung, Online-Verhalten?)