• E-Commerce
  • anonym
  • 22.03.2021
  • Betriebswirtschaft
  • 9, 10
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Ablauf eines Kaufes in einem E-Shop

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Fülle bitte diesen Lückentext mit den richtigen Begriffen aus.

Unter einem E-Commerce Geschäft versteht man einen Kaufvertrag bei dem Verkäuferin und Käuferin einander nie begegnen. Jede Kommunikation findet elektronisch statt.

Zuerst sucht die Käuferin auf der Website nach der gewünschten Ware. Dieser Vorgang gerhört zur KV-Phase der Anbahnung. Wenn die gewünschte Ware gefunden wurde wird sie durch einen Klick in den Warenkorb gelegt.

Ist das Aussuchen der Waren beendet klickt man auf den Button Zur Kasse gehen. Dort gibt man Namen, Adresse, E.mail und die Methode wie man zahlen möchte an. Bevor man die Bestellung absendet muss man mithilfe einer Checkbox (Häkchen) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Verkäuferin akzeptieren. Ist das erledigt kann man mithilfe des Buttons Zahlunfspflichtig bestellen die Bestellung abschicken. Sofort darauf erhält man ein E-Mail in dem der Erhalt der Bestellung bestätigt wird. Damit ist der Vertrag aber noch nicht zustandegekommen.

Erst wenn die Verkäuferin ein E-Mail mit einerBestellbestätigung schickt ist der Vertrag zustandegekommen.

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Vervollständige den Text zu den Gesetzen die eine Konsumentin im E-Commerce schützen

Das erste Gesetz, dass die Konsumentin schützt ist das E-Commerce Gesetz. Dieses Gesetz schreibt vor, welche Informationen eine Händlerin auf ihrer Website haben muss. Das sind vor allem der Name der Verkäuferin und die Postanschrift.

Das Fernabsatz- und das Konsumentenschutzgesetz legen fest, dass die Eigenschaften und der Preis der Ware genau angegeben sind. Der Bestellbutton muss die Aufschrift kostenpflichtig bestellen tragen. Ganz wichtig ist das Recht vom Kauf zurückzutreten. Dafür hat die Käuferin 14 Arbeitstage Zeit. Diese Frist beginnt mit dem Tag zu laufen an dem ihr die Ware geliefert wird. Auch über dieses Rücktrittsrecht muss die Verkäuferin die Käuferin informieren.

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