Def.: Ziele ste­hen mit­ein­an­der in Wie­der­spruch und kön­nen nicht gleich­zei­tig er­reicht wer­den.

Re­le­vanz: Pri­o­ri­tä­ten set­zen und Ent­schei­dun­gen tref­fen, wel­che Ziele vor­ran­gig sind.

Bsp.: Pfle­ge­be­woh­ner be­nö­tigt viel Ruhe wird aber re­gel­mä­ßig ge­stört auf­grund des ak­tu­el­len Pfle­ge­pla­nes.

Def.: Wenn es Un­stim­mig­kei­ten dar­über gibt, wie Res­sour­cen (z. B. Zeit, Per­so­nal, Ma­te­ri­al) ver­teilt wer­den sol­len.

Re­le­vanz:

• Ar­beits­um­feld ne­ga­tiv be­ein­flus­sen

• Rück­gang der Team­leis­tung sowie der Qua­li­tät der Pa­ti­en­ten­ver­sor­gung füh­ren.

Re­le­vanz:

• Be­trach­tung der Ar­beits­be­din­gun­gen

• Eine struk­tu­rel­le Ver­än­de­rung in­ner­halb des Teams oder der In­sti­tu­ti­on.

• Ver­bes­se­rung der Ar­beits­or­ga­ni­sa­ti­on und Res­sour­cen­pla­nung

Bsp.: Eine Pfle­ge­kraft, die gleich­zei­tig die Auf­ga­be der Team­lei­tung über­nimmt, könn­te in einen Kon­flikt ge­ra­ten, wenn sie ei­ner­seits die Be­dürf­nis­se der Pa­ti­en­ten und an­de­rer­seits die des Teams ma­na­gen muss. Es ent­ste­hen Span­nun­gen, weil die Er­war­tun­gen an beide Rol­len sich wi­der­spre­chen.