Ergänzungsprodukte sind notwendige Produkte, ohne die das Hauptprodukt nicht genutzt werden kann. Fehlt z.B. bei einer Taschenlampe die Batterie, kann der Kunde die Taschenlampe nicht benutzen. Es ist wichtig, den Kunden auf solche funktionsnotwendigen Artikel aufmerksam zu machen.
Zusatzprodukte sind sinnvolle Produkte, die zusammen mit einem Hauptprodukt verkauft werden, um dessen Verwendung zu erweitern oder zu verbessern. Sie bieten zusätzlichen Nutzen, Komfort oder Funktionalität, sind aber für die Funktion des Hauptprodukts nicht notwendig. Ein Beispiel wäre eine Autohalterung für ein Smartphone.
Hast du deinen Dialog schon mit der Checkliste verglichen? Ist alles enthalten?
Erwartung
Benutzt die bereitgestellten QR-Codes, um zwei Informationsvideos anzusehen.
Öffne die Kamera-App auf deinem iPhone und scanne den Code damit. Für Android suche im Play Store nach QR Code Secuso
. Diese App ist kostenlos und datenschutzfreundlich.
Viel Erfolg!
Öffne die Kamera-App auf deinem iPhone und scanne den Code damit. Für Android suche im Play Store nach QR Code Secuso
. Diese App ist kostenlos und datenschutzfreundlich.
Viel Erfolg!
Nach dem Anschauen der Videos könnt ihr euer Verständnis
überprüfen und Fragen stellen.