Legen Sie dem Kun­den nicht , aber auch nicht Waren vor. Er­fah­re­ne Ver­käu­fer emp­feh­len, vor­zu­le­gen. Ware, die der Kunde schon hat, soll­ten sie um­ge­hend wie­der . Auf diese Weise be­hal­ten der Kunde und sie einen guten . Gehen sie immer mit der Ware um. Damit zei­gen sie ihre ge­gen­über , aber auch ge­gen­über . Es ist immer von Vor­teil, die Sin­nes­or­ga­ne des Kun­den an­zu­spre­chen. Diese sind: , , , , . Geben sie dem Kun­den also mög­lichst bald in die . So­weit mög­lich, las­sen sie den Kun­den die Ware oder . Zei­gen sie ihm die ver­schie­de­nen (Verwendungs-​)mög­lich­kei­ten der Ware.