Sie haben nun die Planung fast erfolgreich abgeschlossen und haben die Beanstandung der/des Kund*in bearbeitete und sind zu einem Ergebnis gekommen. Sie teilen Ihre Ergebnisse mit Ihrerm/Ihrer betrieblichen Ansprechpartner*in und geben ihr/ihm Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise um den Auftrag abzuschließen.
Machen Sie sich im Folgenden Notizen für das Gespräch. Folgende Leitfragen helfen Ihnen dabei:
Hal ten Sie die Beanstandung der/ des Kund*in für bearbeitbar?
Wie lange dauert die Bearbeitung der Beanstandung der/des Kund*in voraussichtlich?
Werden für die Bearbeitung noch zusätzliche Mitarbeitende benötigt?